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Política de Privacidad

En Chivas Brothers Limited respetamos el derecho a la privacidad de nuestros usuarios en su uso de nuestros sitios web (incluido www.ballantines.com), aplicaciones móviles, páginas en redes sociales, formularios web y cualquier comunicación electrónica con nosotros (nuestros «Servicios Digitales»). Por este motivo, hemos creado esta Política de Privacidad, para explicar la forma en que Chivas Brothers Limited («Chivas», «nosotros», «nos», «nuestro/a(s)») recopila, almacena, usa y trata la información personal que compartan los usuarios con nosotros a través de nuestros Servicios Digitales.

Antes de utilizar nuestros Servicios Digitales, deberá leer esta Política de Privacidad detenidamente (incluida nuestra Política de Cookies, [insertar el enlace a la Política de Cookies]). Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad o con la Política de Cookies, deberá abstenerse de utilizar nuestros Servicios Digitales.

Chivas se reserva el derecho a introducir cambios en cualquier momento, cambios de los que le informaremos por correo electrónico y mediante la actualización de esta Política de Privacidad o de la Política de Cookies. Deberá consultar estas políticas periódicamente para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio que pudiera afectar a la forma en que podría utilizarse su información.

A los efectos de protección de datos, Chivas Brothers Limited es el responsable del tratamiento de datos de cualquier información personal que envíe a www.ballantines.com (el «Sitio») y los Servicios Digitales relacionados.

  1. ¿Qué información personal recabamos de los usuarios y cómo? En el contexto de esta Política de Privacidad, por información personal se entiende cualquier información que pueda ser usada para identificarle personalmente o ponerse en contacto con usted vía Internet por otros medios. Esta información incluye datos tales como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono («información de identificación personal»), información demográfica como su fecha de nacimiento, edad o sexo, y sus hábitos o preferencias cuando estén vinculados a su información de identificación personal (conjuntamente, «Información Personal»). La Información Personal solo se recopila con su conocimiento informado, es decir, cuando nos la envíe de forma voluntaria. Esto suele ocurrir al participar en alguna de nuestras actividades promocionales o suscribirse a alguno de nuestros Servicios Digitales, por ejemplo:

• Registro o inscripción en línea: por ejemplo, suscripción a un boletín concreto sobre nuestros Servicios Digitales o creación de una cuenta para convertirse en miembro;

• Al ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros Servicios Digitales;

• Comunicaciones de marketing «Enviar a un amigo»;

• Sorteos y concursos;

• Para unirse a un programa de fidelidad;

• Compra de productos o servicios online;

• Utilización de un código QR en productos BALLANTINE’S;

• Eventos (formulario de invitación o formularios en línea cumplimentados en tablets por nuestras azafatas);

• Feedback, preguntas o comentarios a través de un formulario de «contacto»;

• Cualquier otra solicitud que requiera el envío de Información Personal.

El tipo y la cantidad de información que recabemos para las funcionalidades enumeradas anteriormente dependen de la propia actividad, y la Información Personal podría incluir: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, domicilio y número de teléfono (personal o profesional). Para algunas actividades, se le podría pedir que cree un nombre de usuario y/o contraseña o que proporcione información adicional, como por ejemplo: (i) edad o fecha de nacimiento, (ii) sexo, (iii) frecuencia de uso, (iv) información acerca de su unidad familiar, estilo de vida, intereses y/o (v) otra información relevante para usted.

Con sujeción a las leyes aplicables, podremos usar una variedad de tecnologías que recopilan y proporcionan información sobre cómo accede a nuestros Servicios Digitales y cómo los utiliza. También podremos usar información demográfica acerca de quién utiliza nuestros Servicios Digitales, que obtendremos de terceros como Google o redes sociales que utilice («información de uso»).

La información de uso puede consistir en las páginas que haya visitado, el tiempo que las haya visitado y la información de bebidas (u otro contenido) a la que haya accedido o la información que haya facilitado. También incluye el idioma que utilice, información demográfica sobre usted (como su edad, sexo y áreas de interés, cuando esté disponible) y las páginas consultadas antes de visitar la página actual.

Recopilamos esta información para formarnos una idea mejor de cómo interactúan las personas con nuestras marcas y nuestros Servicios Digitales para que podamos adaptarlos y mejorarlos en consonancia. La mayoría de la información de uso que recabamos no se puede vincular a los usuarios de forma individual, pero en caso de que pudiéramos hacerlo, se aplicaría esta Política de Privacidad.

  1. ¿Cómo y por qué usamos tecnologías de seguimiento? Chivas utiliza tecnologías de seguimiento del tipo de cookies, registro de direcciones IP o archivos de registro, para recopilar información técnica, como el tipo de navegador, el sistema operativo utilizado, la página web de origen, su ruta seguida a través de nuestro sitio web y el proveedor de servicios de Internet. La finalidad es la de mejorar la funcionalidad de nuestros sitios web y entender mejor cómo utilizan los visitantes nuestros Servicios Digitales y las herramientas que estos ofrecen.

Estas tecnologías de seguimiento nos ayudan a adaptar nuestros Servicios Digitales a sus necesidades personales:

• Con sujeción a su consentimiento cuando así lo exija la ley aplicable, nuestros Servicios Digitales utilizan cookies y tecnologías similares («cookies»). Las cookies son pequeños archivos colocados en sus dispositivos que tienen varias finalidades, como recordar sus preferencias. Las cookies le permiten disfrutar de una experiencia más rica, además de ayudar a medir con precisión su comportamiento en nuestro sitio web. Puede obtener más información acerca de las cookies que utilizamos y cómo desactivarlas en nuestra [Política de cookies] (/es/cookie-policy);

• Una dirección IP es un número utilizado en una red para identificar el ordenador de cada usuario cada vez que se conecta a Internet. Podremos realizar un seguimiento de las direcciones IP para (entre otras cosas):

(i) solucionar problemas técnicos,

(ii) mantener la seguridad del sitio web,

(iii) restringir el acceso a nuestros Servicios Digitales a determinados usuarios, y

(iv) comprender mejor cómo se utilizan nuestros Servicios Digitales;

• Tanto nosotros como un tercero en nuestro nombre podremos recopilar información en forma de archivos de registro que registran la actividad y recopilan estadísticas sobre hábitos de navegación. Estas entradas se generan de forma anónima y nos ayudan, entre otros, a reunir

(i) información del tipo de navegador y sistema operativo,

(ii) información acerca de la sesión (por ejemplo, la dirección URL de origen, la fecha y hora en que visitó nuestros Servicios Digitales, las páginas consultadas y el tiempo dedicado), y

(iii) otros datos similares de navegación o de flujo de clics. También utilizamos información de archivos de registro para nuestros estudios internos de marketing y demográficos, para poder mejorar y personalizar constantemente los servicios en línea que le ofrecemos. Los archivos de registro solo se utilizan internamente y no están asociados a ninguna persona identificable personalmente.

  1. ¿Con qué finalidad usamos su Información Personal? Por norma general, la información que recopilamos se utiliza únicamente con el fin para el que nos fuera enviada, con cualquier finalidad expresamente indicada en el momento de recopilarla o según lo dispuesto en esta Política de Privacidad.

Algunos ejemplos: • Al registrarse o darse de alta en nuestros Servicios Digitales: la Información Personal que nos comunique será usada para ofrecerle los beneficios que van aparejados típicamente al registro. Esto incluye la capacidad de recibir las comunicaciones que haya seleccionado en el momento de la inscripción o que acompañen automáticamente a su registro. Por ejemplo, suscripción a un boletín de noticias, creación de una cuenta, participación en un sorteo o concurso, invitación o asistencia a un evento organizado por BALLANTINE’S;

• Al utilizar la funcionalidad «Enviar a un amigo»: la Información Personal de uso único (por lo general, nombres y direcciones de correo electrónico) se utiliza solo una vez (por ejemplo, para enviar un mensaje) y no la conservamos;

• En comercio electrónico en algunos de nuestros sitios web: usamos su Información Personal para gestionar su pedido y entregarle sus productos (también podría hacerlo un tercero en nuestro nombre);

• Al utilizar un código QR mostrado en los productos de CBL: utilizamos su Información Personal para enviarle más información sobre los productos en los que visualizó el código QR u otros productos;

• Al enviar Información Personal a través de los iPads u otros dispositivos móviles disponibles en nuestros Centros de patrimonio o destilerías: se utiliza para enviarle más información sobre productos;

• Feedback, preguntas o comentarios a través de nuestro formulario de «Contacto» y nuestro sistema de presentación de informes de cumplimiento «Tell Us»: si se comunica con nosotros a través de un formulario de contacto online, su información se utilizará para responder a su pregunta o comentario.

Cuando envíe su Información Personal, también podría recibir la opción (a través de una casilla de verificación o de otra manera) de que su información se utilice para una actividad o servicio diferente del que esté solicitando. Por ejemplo, si participa en un concurso para ganar un premio, también puede ser invitado a inscribirse a un boletín informativo sobre nuestros productos o los productos del Grupo Pernod Ricard. Si opta por que su información se utilice para otra actividad o servicio, utilizaremos su información a dicho efecto.

También podremos usar su dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones administrativas o sobre operaciones, como correos electrónicos de confirmación cuando se suscriba o se dé de baja de un registro o actividad concretos. También podremos usarla para realizarse determinados anuncios relativos al servicio, como actualizaciones de nuestra Política de Privacidad, funcionalidades interrumpidas o programas de nuestros Servicios Digitales, cambios en nuestros servicios en línea o políticas de asistencia técnica. Estas comunicaciones se denominan conjuntamente en esta Política de Privacidad «Comunicaciones no transaccionales».

También podremos usar su información personal y/o demográfica para nuestros estudios internos de marketing y demografía. Esto nos ayudará a mejorar y personalizar constantemente los productos y servicios que le ofrecemos.

De conformidad con las leyes aplicables, esto podría incluir la combinación, actualización o mejora de la Información Personal recabada a través de nuestros Servicios Digitales con datos anónimos que obtengamos de registros externos o de terceros.

  1. ¿Qué sucede si no desea compartir su Información Personal con nosotros?

Si decide no enviar ninguna Información Personal cuando se le solicite, es posible que no pueda participar en determinadas actividades o utilizar algunas de las funcionalidades personalizadas de nuestros Servicios Digitales. Ello también podría limitar los servicios y ofertas especiales que podríamos ofrecerle. Por ejemplo, si se niega a compartir su dirección de correo electrónico, no podrá recibir ninguno de nuestros boletines ni darse de alta en nuestros Servicios Digitales. Sin embargo, no precisa compartir ninguna Información Personal con nosotros si solo desea navegar por nuestros sitios web y aprender más sobre BALLANTINE’S, Chivas y nuestros productos.

  1. ¿A quién revelamos su Información Personal y por qué?

Salvo de la forma expresamente definida en esta Política de Privacidad, jamás compartiremos su Información Personal con ningún tercero que pretenda utilizarla con fines de marketing directo, a menos que se lo hayamos indicado expresamente y que nos haya dado su autorización expresa para ello.

Podríamos compartir su información personal con nuestras empresas afiliadas o con empresas del grupo Pernod Ricard SA enumeradas al final de esta Política de Privacidad (conjuntamente, el «Grupo Pernod Ricard») con los propósitos explicados en el apartado 3 o de la forma definida en esta Política de Privacidad.

También podremos compartir su Información Personal con terceros, pero solo en las siguientes circunstancias:

• Podremos utilizar proveedores de servicios, agentes o contratistas en apoyo de las operaciones internas de nuestros Servicios Digitales y para ayudarnos a gestionar los mismos o sus distintas funcionalidades, programas y promociones. Dichos terceros deberán proporcionar los mismos niveles de seguridad para su Información Personal que nosotros y, en caso necesario, estarán obligados por un acuerdo legal a mantener su Información Personal privada, segura y tratarla únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones concretas;

• Cuando organicemos una promoción o un programa conjunto o copatrocinado en nuestros Servicios Digitales con otra empresa, organización u otro tercero de confianza, podremos recopilar y tratar Información Personal y compartirla con ese socio o patrocinador como parte del evento. Si su Información Personal es recopilada por una empresa distinta de nosotros o se comparte con una empresa distinta de nosotros como parte de dicha promoción, le informaremos de ello en el momento de la recopilación;

En caso de que realicemos una promoción con otra empresa, podremos proporcionarle un vínculo separado a la política de privacidad de dicha empresa, que deberá leer antes de compartir Información Personal, ya que no podemos garantizar que se adhiera a las mismas prácticas de privacidad que nosotros. Si no desea que su información sea recopilada o compartida con una empresa distinta a la nuestra, puede optar por no participar en tales eventos en el momento en que se recopile o se le solicite Información Personal;

• También podremos revelar su Información Personal en caso de que estemos obligados a hacerlo por ley o cuando (de buena fe) ello sea necesario para cumplir con procesos legales, responder a cualquier demanda o para proteger la seguridad o los derechos de Chivas, sus clientes o el público;

• En caso de absorción o adquisición de la totalidad o parte de Chivas por parte de otra empresa o en caso de que Chivas fuera a vender o liquidar la totalidad o una parte de sus empresas. En dicho caso, el adquirente tendrá acceso a la información mantenida por nosotros, que podría incluir Información Personal, con sujeción a la legislación aplicable. Del mismo modo, la Información Personal podrá ser transferida como parte de una reorganización corporativa, proceso de insolvencia o cualquier otro suceso similar, siempre y cuando así lo permita la legislación aplicable y se haga de conformidad con esta;

• Podríamos compartir información de encuestas o demográfica agregada con terceros, pero dicha información estará en forma anónima y no contendrá ninguna Información Personal. La información agregada que compartamos podría incluir información anónima obtenida a través del uso de cookies y otras tecnologías de rastreo similares, tal y como se explica en el apartado 2.

  1. ¿Se envía su Información Personal a destinatarios ubicados en otros países y por qué? Formamos parte de una empresa global y su Información Personal podría ser transferida de forma transfronteriza. Podría transferirse a países que tengan leyes diferentes en materia de protección de datos que las del país desde el que enviara su Información Personal. Su Información Personal también podrá ser transferida entre diferentes empresas del Grupo Pernod Ricard ubicadas en países distintos.

Adoptamos medidas adecuadas para mantener la seguridad de la Información Personal, tanto durante su tránsito como en el lugar de almacenamiento mediante la aplicación de cláusulas contractuales conformes a la legislación aplicable. En el Anexo puede consultar la lista de países en los que tenemos algún afiliado susceptible de recibir su Información Personal.

Nuestros principales proveedores de servicios están obligados por contratos que garantizan un nivel elevado de protección de la privacidad y les obligan (entre otros) a actuar exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones e implantar y mantener todas las medidas técnicas necesarias para mantener segura su Información Personal.

  1. ¿Durante cuánto tiempo guardamos su Información Personal? Podremos almacenar en nuestras bases de datos la Información Personal que nos envíe a través de nuestros Servicios Digitales. Mantendremos su Información Personal en tanto en cuanto su cuenta permanezca activa, durante la vigencia de cualquier contrato con usted o durante el tiempo requerido para prestarle los servicios solicitados, responder a sus consultas o resolver problemas y mejorar u ofrecerle nuevos servicios.

Es posible que también precisemos conservar su Información Personal durante un periodo de tiempo razonable para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, resolver controversias, hacer cumplir nuestros acuerdos y con otros fines similares de gestión de registros.

También podremos retener su Información Personal durante un periodo razonable después de que deje de utilizar nuestros servicios o nuestros Servicios Digitales. Después de ese periodo, su Información Personal será eliminada de todos los sistemas del Grupo Pernod Ricard.

Si desea que dejemos de utilizar su Información Personal para prestarle servicios, por ejemplo, dándose de baja de la recepción de mensajes de correo electrónico de marketing, deberá ponerse en contacto con nosotros de la forma descrita en el apartado 9. Le recordamos que también tendrá derecho a solicitar que su Información Personal sea borrada en cualquier momento. Esto también se describe en el apartado 9.

  1. ¿Cómo mantenemos su Información Personal segura? Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la confidencialidad y seguridad de su Información Personal recopilada a través de nuestros Servicios Digitales, incluida su Información Personal confidencial. Estos esfuerzos incluyen, entre otros: (i) almacenar su Información Personal en entornos operativos seguros que no estén disponibles para el público y que solo sean accesibles para los empleados autorizados de Chivas, nuestros agentes y contratistas; y (ii) verificar la identidad de los usuarios registrados antes de que puedan acceder a la Información Personal que almacenamos sobre ellos.

  2. Cómo puede acceder a su Información Personal y modificarla, eliminarla u oponerse a su uso? Puede acceder a toda la Información Personal que tengamos sobre usted poniéndose en contacto con nosotros en Ballantines@pernod-ricard.com.

También podemos ayudarle con los siguientes problemas:

• Corrección de su Información Personal en caso de que resulte ser inexacta o estar incompleta o desactualizada o en caso de solicitar la eliminación de la misma.

• Usted se reserva el derecho a no compartir su Información Personal con nosotros u oponerse a nuestro tratamiento de sus datos por causas legítimas. Sin embargo, si elige esta opción, estará limitado en cuanto a las actividades y las funcionalidades que podremos ofrecerle.

• Si no desea recibir boletines informativos, anuncios u otras comunicaciones y/o servicios de nuestra parte, no acepte dichas comunicaciones o servicios cuando se registre por primera vez. Si ya lo ha hecho y decide posteriormente darse de baja, pulse en el enlace para darse de baja que encontrará en nuestras comunicaciones o escríbanos a Ballantines@pernod-ricard.com.

• En todos los mensajes de correo electrónico que le enviemos, le ofreceremos la oportunidad de interrumpir la recepción de comunicaciones en el futuro (es decir, cancelar su suscripción). Simplemente siga el proceso de cancelación o las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico.

Si participó en un programa en el que también lo hizo un tercero y aceptó recibir comunicaciones de dicho tercero, deberá ponerse en contacto con él directamente para cancelar su participación. Este proceso debería estar descrito en la política de privacidad del tercero correspondiente.

  1. ¿Cómo tratamos la información de los niños? Nuestros Servicios Digitales no están destinados a menores de edad («menores»), por lo que no recopilamos Información Personal de menores. Los usuarios deben tener como mínimo dieciocho (18) años para crear una cuenta y participar en actividades y realizar operaciones en nuestros Servicios Digitales. Al crear una cuenta, participar en actividades o realizar operaciones, los usuarios confirman tener al menos dieciocho años y estar plenamente capacitados para cumplir cualquiera de nuestras condiciones de uso facilitadas y en esta Política de Privacidad. En caso de que seamos informados o adquiramos conocimiento de que un menor nos ha enviado Información Personal a través de nuestros Servicios Digitales, eliminaremos su Información Personal.

  2. ¿Enlazamos con sitios web de terceros? Nuestros Servicios Digitales pueden contener enlaces que le dirigirán a otros sitios web o servicios operados y controlados por terceros. Esto incluye enlaces de anunciantes, patrocinadores y socios que pueden usar nuestros logotipos como parte de un acuerdo de co-branding. No ejercemos control alguno sobre dichos terceros, y su uso de sus sitios web y funcionalidades está sujeto a las políticas de privacidad publicadas en dichos sitios web. No seremos responsables de las prácticas de privacidad o prácticas comerciales de ningún sitio web de terceros. Por ello, debe tener cuidado y consultar las políticas de privacidad aplicables a los sitios web externos que visite antes de proporcionar su Información Personal.

  3. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros? Si tiene alguna pregunta, queja o comentario sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo recopilamos y gestionamos su Información Personal, póngase en contacto con nosotros por escrito en c/o Data Protection Officer, Chivas Brothers Limited, Chivas House, 72 Chancellors Road, Londres, W6 9RS, o enviando un correo electrónico a Ballantines@pernod-ricard.com

Última actualización: marzo de 2017

Anexo: Grupo Pernod Ricard

Esta es una lista no exhaustiva de las empresas de Pernod Ricard a las que se hace referencia en esta Política de Privacidad:

AMÉRICA: Casa Pedro Domecq (México), Corby Spirit & Wine Limited (Canadá), Havana Club International (Cuba), Pernod Ricard Andes (Chile, Ecuador, Bolivia, Perú), Pernod Ricard Argentina, Pernod Ricard Brasil, Pernod Ricard Caribe, Pernod Ricard América Central, Pernod Ricard Colombia, Pernod Ricard República Dominicana, Pernod Ricard Uruguay, Pernod Ricard USA, Pernod Ricard USA Travel Retail y Pernod Ricard Venezuela.

ASIA Y OCEANÍA: Pernod Ricard Asia, Pernod Ricard Asia Duty Free, Pernod Ricard Australia, Pernod Ricard China, Pernod Ricard Hong Kong Ltd, Pernod Ricard India, Pernod Ricard Indonesia, Pernod Ricard Japón, Pernod Ricard Corea, Pernod Ricard Malasia, Pernod Ricard Pacific Travel Retail, Pernod Ricard Nueva Zelanda, Pernod Ricard Filipinas, Pernod Ricard Singapur, Pernod Ricard Taiwán, Pernod Ricard Tailandia, y Pernod Ricard Vietnam.

EUROPA: Dillon Bass (Irlanda del Norte), Domecq Bodegas, S.L.U., Georgian Wine & Spirits (Georgia), Irish Distillers Pernod Ricard (Irlanda), Jan Becher (República Checa), Pernod (Francia), Pernod Ricard Travel Retail Europe, Pernod Ricard Armenia, Pernod Ricard Austria, Pernod Ricard Países Bálticos, Pernod Ricard Bélgica, Pernod Ricard Bosnia y Herzegovina, Pernod Ricard Bulgaria, Pernod Ricard Canarias SL, Pernod Ricard Croacia, Pernod Ricard Dinamarca, Pernod Ricard Alemania, Pernod Ricard España, Pernod Ricard Estonia, Pernod Ricard Europe S.A., Pernod Ricard Finlandia, Pernod Ricard Hellas (Grecia), Pernod Ricard Hungría, Pernod Ricard Italia, Pernod Ricard Kazajistán, Pernod Ricard Letonia, Pernod Ricard Lietuva, Pernod Ricard Lituania, Pernod Ricard Minsk, Pernod Ricard Países Bajos, Pernod Ricard Noruega, Pernod Ricard Polska (Polonia), Pernod Ricard Portugal, Pernod Ricard Romania, Pernod Ricard Rouss (Rusia), Pernod Ricard S.A., Pernod Ricard Serbia, Pernod Ricard Eslovenia, Pernod Ricard Suecia, Pernod Ricard Suiza, Pernod Ricard Turquía, Pernod Ricard Ucrania, Pernod Ricard Reino Unido, Ricard (Francia), World Brands Duty Free Limited, Wyborwa SA (Polonia), Yerevan Brandy Company (Armenia).

ORIENTE MEDIO Y ÁFRICA: Pernod Ricard Angola, Pernod Ricard Golfo, Pernod Ricard Kenia, Pernod Ricard Oriente Medio y Norte de África, Pernod Ricard Marruecos, Pernod Ricard Namibia, Pernod Ricard Nigeria, Pernod Ricard África Subsahariana y Pernod Ricard Sudáfrica.

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Política de Privacidad

En Chivas Brothers Limited respetamos el derecho a la privacidad de nuestros usuarios en su uso de nuestros sitios web (incluido www.ballantines.com), aplicaciones móviles, páginas en redes sociales, formularios web y cualquier comunicación electrónica con nosotros (nuestros «Servicios Digitales»). Por este motivo, hemos creado esta Política de Privacidad, para explicar la forma en que Chivas Brothers Limited («Chivas», «nosotros», «nos», «nuestro/a(s)») recopila, almacena, usa y trata la información personal que compartan los usuarios con nosotros a través de nuestros Servicios Digitales.

Antes de utilizar nuestros Servicios Digitales, deberá leer esta Política de Privacidad detenidamente (incluida nuestra Política de Cookies, [insertar el enlace a la Política de Cookies]). Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad o con la Política de Cookies, deberá abstenerse de utilizar nuestros Servicios Digitales.

Chivas se reserva el derecho a introducir cambios en cualquier momento, cambios de los que le informaremos por correo electrónico y mediante la actualización de esta Política de Privacidad o de la Política de Cookies. Deberá consultar estas políticas periódicamente para asegurarse de estar al tanto de cualquier cambio que pudiera afectar a la forma en que podría utilizarse su información.

A los efectos de protección de datos, Chivas Brothers Limited es el responsable del tratamiento de datos de cualquier información personal que envíe a www.ballantines.com (el «Sitio») y los Servicios Digitales relacionados.

  1. ¿Qué información personal recabamos de los usuarios y cómo? En el contexto de esta Política de Privacidad, por información personal se entiende cualquier información que pueda ser usada para identificarle personalmente o ponerse en contacto con usted vía Internet por otros medios. Esta información incluye datos tales como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono («información de identificación personal»), información demográfica como su fecha de nacimiento, edad o sexo, y sus hábitos o preferencias cuando estén vinculados a su información de identificación personal (conjuntamente, «Información Personal»). La Información Personal solo se recopila con su conocimiento informado, es decir, cuando nos la envíe de forma voluntaria. Esto suele ocurrir al participar en alguna de nuestras actividades promocionales o suscribirse a alguno de nuestros Servicios Digitales, por ejemplo:

• Registro o inscripción en línea: por ejemplo, suscripción a un boletín concreto sobre nuestros Servicios Digitales o creación de una cuenta para convertirse en miembro;

• Al ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros Servicios Digitales;

• Comunicaciones de marketing «Enviar a un amigo»;

• Sorteos y concursos;

• Para unirse a un programa de fidelidad;

• Compra de productos o servicios online;

• Utilización de un código QR en productos BALLANTINE’S;

• Eventos (formulario de invitación o formularios en línea cumplimentados en tablets por nuestras azafatas);

• Feedback, preguntas o comentarios a través de un formulario de «contacto»;

• Cualquier otra solicitud que requiera el envío de Información Personal.

El tipo y la cantidad de información que recabemos para las funcionalidades enumeradas anteriormente dependen de la propia actividad, y la Información Personal podría incluir: nombre y apellido, dirección de correo electrónico, domicilio y número de teléfono (personal o profesional). Para algunas actividades, se le podría pedir que cree un nombre de usuario y/o contraseña o que proporcione información adicional, como por ejemplo: (i) edad o fecha de nacimiento, (ii) sexo, (iii) frecuencia de uso, (iv) información acerca de su unidad familiar, estilo de vida, intereses y/o (v) otra información relevante para usted.

Con sujeción a las leyes aplicables, podremos usar una variedad de tecnologías que recopilan y proporcionan información sobre cómo accede a nuestros Servicios Digitales y cómo los utiliza. También podremos usar información demográfica acerca de quién utiliza nuestros Servicios Digitales, que obtendremos de terceros como Google o redes sociales que utilice («información de uso»).

La información de uso puede consistir en las páginas que haya visitado, el tiempo que las haya visitado y la información de bebidas (u otro contenido) a la que haya accedido o la información que haya facilitado. También incluye el idioma que utilice, información demográfica sobre usted (como su edad, sexo y áreas de interés, cuando esté disponible) y las páginas consultadas antes de visitar la página actual.

Recopilamos esta información para formarnos una idea mejor de cómo interactúan las personas con nuestras marcas y nuestros Servicios Digitales para que podamos adaptarlos y mejorarlos en consonancia. La mayoría de la información de uso que recabamos no se puede vincular a los usuarios de forma individual, pero en caso de que pudiéramos hacerlo, se aplicaría esta Política de Privacidad.

  1. ¿Cómo y por qué usamos tecnologías de seguimiento? Chivas utiliza tecnologías de seguimiento del tipo de cookies, registro de direcciones IP o archivos de registro, para recopilar información técnica, como el tipo de navegador, el sistema operativo utilizado, la página web de origen, su ruta seguida a través de nuestro sitio web y el proveedor de servicios de Internet. La finalidad es la de mejorar la funcionalidad de nuestros sitios web y entender mejor cómo utilizan los visitantes nuestros Servicios Digitales y las herramientas que estos ofrecen.

Estas tecnologías de seguimiento nos ayudan a adaptar nuestros Servicios Digitales a sus necesidades personales:

• Con sujeción a su consentimiento cuando así lo exija la ley aplicable, nuestros Servicios Digitales utilizan cookies y tecnologías similares («cookies»). Las cookies son pequeños archivos colocados en sus dispositivos que tienen varias finalidades, como recordar sus preferencias. Las cookies le permiten disfrutar de una experiencia más rica, además de ayudar a medir con precisión su comportamiento en nuestro sitio web. Puede obtener más información acerca de las cookies que utilizamos y cómo desactivarlas en nuestra [Política de cookies] (/es/cookie-policy);

• Una dirección IP es un número utilizado en una red para identificar el ordenador de cada usuario cada vez que se conecta a Internet. Podremos realizar un seguimiento de las direcciones IP para (entre otras cosas):

(i) solucionar problemas técnicos,

(ii) mantener la seguridad del sitio web,

(iii) restringir el acceso a nuestros Servicios Digitales a determinados usuarios, y

(iv) comprender mejor cómo se utilizan nuestros Servicios Digitales;

• Tanto nosotros como un tercero en nuestro nombre podremos recopilar información en forma de archivos de registro que registran la actividad y recopilan estadísticas sobre hábitos de navegación. Estas entradas se generan de forma anónima y nos ayudan, entre otros, a reunir

(i) información del tipo de navegador y sistema operativo,

(ii) información acerca de la sesión (por ejemplo, la dirección URL de origen, la fecha y hora en que visitó nuestros Servicios Digitales, las páginas consultadas y el tiempo dedicado), y

(iii) otros datos similares de navegación o de flujo de clics. También utilizamos información de archivos de registro para nuestros estudios internos de marketing y demográficos, para poder mejorar y personalizar constantemente los servicios en línea que le ofrecemos. Los archivos de registro solo se utilizan internamente y no están asociados a ninguna persona identificable personalmente.

  1. ¿Con qué finalidad usamos su Información Personal? Por norma general, la información que recopilamos se utiliza únicamente con el fin para el que nos fuera enviada, con cualquier finalidad expresamente indicada en el momento de recopilarla o según lo dispuesto en esta Política de Privacidad.

Algunos ejemplos: • Al registrarse o darse de alta en nuestros Servicios Digitales: la Información Personal que nos comunique será usada para ofrecerle los beneficios que van aparejados típicamente al registro. Esto incluye la capacidad de recibir las comunicaciones que haya seleccionado en el momento de la inscripción o que acompañen automáticamente a su registro. Por ejemplo, suscripción a un boletín de noticias, creación de una cuenta, participación en un sorteo o concurso, invitación o asistencia a un evento organizado por BALLANTINE’S;

• Al utilizar la funcionalidad «Enviar a un amigo»: la Información Personal de uso único (por lo general, nombres y direcciones de correo electrónico) se utiliza solo una vez (por ejemplo, para enviar un mensaje) y no la conservamos;

• En comercio electrónico en algunos de nuestros sitios web: usamos su Información Personal para gestionar su pedido y entregarle sus productos (también podría hacerlo un tercero en nuestro nombre);

• Al utilizar un código QR mostrado en los productos de CBL: utilizamos su Información Personal para enviarle más información sobre los productos en los que visualizó el código QR u otros productos;

• Al enviar Información Personal a través de los iPads u otros dispositivos móviles disponibles en nuestros Centros de patrimonio o destilerías: se utiliza para enviarle más información sobre productos;

• Feedback, preguntas o comentarios a través de nuestro formulario de «Contacto» y nuestro sistema de presentación de informes de cumplimiento «Tell Us»: si se comunica con nosotros a través de un formulario de contacto online, su información se utilizará para responder a su pregunta o comentario.

Cuando envíe su Información Personal, también podría recibir la opción (a través de una casilla de verificación o de otra manera) de que su información se utilice para una actividad o servicio diferente del que esté solicitando. Por ejemplo, si participa en un concurso para ganar un premio, también puede ser invitado a inscribirse a un boletín informativo sobre nuestros productos o los productos del Grupo Pernod Ricard. Si opta por que su información se utilice para otra actividad o servicio, utilizaremos su información a dicho efecto.

También podremos usar su dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones administrativas o sobre operaciones, como correos electrónicos de confirmación cuando se suscriba o se dé de baja de un registro o actividad concretos. También podremos usarla para realizarse determinados anuncios relativos al servicio, como actualizaciones de nuestra Política de Privacidad, funcionalidades interrumpidas o programas de nuestros Servicios Digitales, cambios en nuestros servicios en línea o políticas de asistencia técnica. Estas comunicaciones se denominan conjuntamente en esta Política de Privacidad «Comunicaciones no transaccionales».

También podremos usar su información personal y/o demográfica para nuestros estudios internos de marketing y demografía. Esto nos ayudará a mejorar y personalizar constantemente los productos y servicios que le ofrecemos.

De conformidad con las leyes aplicables, esto podría incluir la combinación, actualización o mejora de la Información Personal recabada a través de nuestros Servicios Digitales con datos anónimos que obtengamos de registros externos o de terceros.

  1. ¿Qué sucede si no desea compartir su Información Personal con nosotros?

Si decide no enviar ninguna Información Personal cuando se le solicite, es posible que no pueda participar en determinadas actividades o utilizar algunas de las funcionalidades personalizadas de nuestros Servicios Digitales. Ello también podría limitar los servicios y ofertas especiales que podríamos ofrecerle. Por ejemplo, si se niega a compartir su dirección de correo electrónico, no podrá recibir ninguno de nuestros boletines ni darse de alta en nuestros Servicios Digitales. Sin embargo, no precisa compartir ninguna Información Personal con nosotros si solo desea navegar por nuestros sitios web y aprender más sobre BALLANTINE’S, Chivas y nuestros productos.

  1. ¿A quién revelamos su Información Personal y por qué?

Salvo de la forma expresamente definida en esta Política de Privacidad, jamás compartiremos su Información Personal con ningún tercero que pretenda utilizarla con fines de marketing directo, a menos que se lo hayamos indicado expresamente y que nos haya dado su autorización expresa para ello.

Podríamos compartir su información personal con nuestras empresas afiliadas o con empresas del grupo Pernod Ricard SA enumeradas al final de esta Política de Privacidad (conjuntamente, el «Grupo Pernod Ricard») con los propósitos explicados en el apartado 3 o de la forma definida en esta Política de Privacidad.

También podremos compartir su Información Personal con terceros, pero solo en las siguientes circunstancias:

• Podremos utilizar proveedores de servicios, agentes o contratistas en apoyo de las operaciones internas de nuestros Servicios Digitales y para ayudarnos a gestionar los mismos o sus distintas funcionalidades, programas y promociones. Dichos terceros deberán proporcionar los mismos niveles de seguridad para su Información Personal que nosotros y, en caso necesario, estarán obligados por un acuerdo legal a mantener su Información Personal privada, segura y tratarla únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones concretas;

• Cuando organicemos una promoción o un programa conjunto o copatrocinado en nuestros Servicios Digitales con otra empresa, organización u otro tercero de confianza, podremos recopilar y tratar Información Personal y compartirla con ese socio o patrocinador como parte del evento. Si su Información Personal es recopilada por una empresa distinta de nosotros o se comparte con una empresa distinta de nosotros como parte de dicha promoción, le informaremos de ello en el momento de la recopilación;

En caso de que realicemos una promoción con otra empresa, podremos proporcionarle un vínculo separado a la política de privacidad de dicha empresa, que deberá leer antes de compartir Información Personal, ya que no podemos garantizar que se adhiera a las mismas prácticas de privacidad que nosotros. Si no desea que su información sea recopilada o compartida con una empresa distinta a la nuestra, puede optar por no participar en tales eventos en el momento en que se recopile o se le solicite Información Personal;

• También podremos revelar su Información Personal en caso de que estemos obligados a hacerlo por ley o cuando (de buena fe) ello sea necesario para cumplir con procesos legales, responder a cualquier demanda o para proteger la seguridad o los derechos de Chivas, sus clientes o el público;

• En caso de absorción o adquisición de la totalidad o parte de Chivas por parte de otra empresa o en caso de que Chivas fuera a vender o liquidar la totalidad o una parte de sus empresas. En dicho caso, el adquirente tendrá acceso a la información mantenida por nosotros, que podría incluir Información Personal, con sujeción a la legislación aplicable. Del mismo modo, la Información Personal podrá ser transferida como parte de una reorganización corporativa, proceso de insolvencia o cualquier otro suceso similar, siempre y cuando así lo permita la legislación aplicable y se haga de conformidad con esta;

• Podríamos compartir información de encuestas o demográfica agregada con terceros, pero dicha información estará en forma anónima y no contendrá ninguna Información Personal. La información agregada que compartamos podría incluir información anónima obtenida a través del uso de cookies y otras tecnologías de rastreo similares, tal y como se explica en el apartado 2.

  1. ¿Se envía su Información Personal a destinatarios ubicados en otros países y por qué? Formamos parte de una empresa global y su Información Personal podría ser transferida de forma transfronteriza. Podría transferirse a países que tengan leyes diferentes en materia de protección de datos que las del país desde el que enviara su Información Personal. Su Información Personal también podrá ser transferida entre diferentes empresas del Grupo Pernod Ricard ubicadas en países distintos.

Adoptamos medidas adecuadas para mantener la seguridad de la Información Personal, tanto durante su tránsito como en el lugar de almacenamiento mediante la aplicación de cláusulas contractuales conformes a la legislación aplicable. En el Anexo puede consultar la lista de países en los que tenemos algún afiliado susceptible de recibir su Información Personal.

Nuestros principales proveedores de servicios están obligados por contratos que garantizan un nivel elevado de protección de la privacidad y les obligan (entre otros) a actuar exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones e implantar y mantener todas las medidas técnicas necesarias para mantener segura su Información Personal.

  1. ¿Durante cuánto tiempo guardamos su Información Personal? Podremos almacenar en nuestras bases de datos la Información Personal que nos envíe a través de nuestros Servicios Digitales. Mantendremos su Información Personal en tanto en cuanto su cuenta permanezca activa, durante la vigencia de cualquier contrato con usted o durante el tiempo requerido para prestarle los servicios solicitados, responder a sus consultas o resolver problemas y mejorar u ofrecerle nuevos servicios.

Es posible que también precisemos conservar su Información Personal durante un periodo de tiempo razonable para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, resolver controversias, hacer cumplir nuestros acuerdos y con otros fines similares de gestión de registros.

También podremos retener su Información Personal durante un periodo razonable después de que deje de utilizar nuestros servicios o nuestros Servicios Digitales. Después de ese periodo, su Información Personal será eliminada de todos los sistemas del Grupo Pernod Ricard.

Si desea que dejemos de utilizar su Información Personal para prestarle servicios, por ejemplo, dándose de baja de la recepción de mensajes de correo electrónico de marketing, deberá ponerse en contacto con nosotros de la forma descrita en el apartado 9. Le recordamos que también tendrá derecho a solicitar que su Información Personal sea borrada en cualquier momento. Esto también se describe en el apartado 9.

  1. ¿Cómo mantenemos su Información Personal segura? Adoptamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la confidencialidad y seguridad de su Información Personal recopilada a través de nuestros Servicios Digitales, incluida su Información Personal confidencial. Estos esfuerzos incluyen, entre otros: (i) almacenar su Información Personal en entornos operativos seguros que no estén disponibles para el público y que solo sean accesibles para los empleados autorizados de Chivas, nuestros agentes y contratistas; y (ii) verificar la identidad de los usuarios registrados antes de que puedan acceder a la Información Personal que almacenamos sobre ellos.

  2. Cómo puede acceder a su Información Personal y modificarla, eliminarla u oponerse a su uso? Puede acceder a toda la Información Personal que tengamos sobre usted poniéndose en contacto con nosotros en Ballantines@pernod-ricard.com.

También podemos ayudarle con los siguientes problemas:

• Corrección de su Información Personal en caso de que resulte ser inexacta o estar incompleta o desactualizada o en caso de solicitar la eliminación de la misma.

• Usted se reserva el derecho a no compartir su Información Personal con nosotros u oponerse a nuestro tratamiento de sus datos por causas legítimas. Sin embargo, si elige esta opción, estará limitado en cuanto a las actividades y las funcionalidades que podremos ofrecerle.

• Si no desea recibir boletines informativos, anuncios u otras comunicaciones y/o servicios de nuestra parte, no acepte dichas comunicaciones o servicios cuando se registre por primera vez. Si ya lo ha hecho y decide posteriormente darse de baja, pulse en el enlace para darse de baja que encontrará en nuestras comunicaciones o escríbanos a Ballantines@pernod-ricard.com.

• En todos los mensajes de correo electrónico que le enviemos, le ofreceremos la oportunidad de interrumpir la recepción de comunicaciones en el futuro (es decir, cancelar su suscripción). Simplemente siga el proceso de cancelación o las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico.

Si participó en un programa en el que también lo hizo un tercero y aceptó recibir comunicaciones de dicho tercero, deberá ponerse en contacto con él directamente para cancelar su participación. Este proceso debería estar descrito en la política de privacidad del tercero correspondiente.

  1. ¿Cómo tratamos la información de los niños? Nuestros Servicios Digitales no están destinados a menores de edad («menores»), por lo que no recopilamos Información Personal de menores. Los usuarios deben tener como mínimo dieciocho (18) años para crear una cuenta y participar en actividades y realizar operaciones en nuestros Servicios Digitales. Al crear una cuenta, participar en actividades o realizar operaciones, los usuarios confirman tener al menos dieciocho años y estar plenamente capacitados para cumplir cualquiera de nuestras condiciones de uso facilitadas y en esta Política de Privacidad. En caso de que seamos informados o adquiramos conocimiento de que un menor nos ha enviado Información Personal a través de nuestros Servicios Digitales, eliminaremos su Información Personal.

  2. ¿Enlazamos con sitios web de terceros? Nuestros Servicios Digitales pueden contener enlaces que le dirigirán a otros sitios web o servicios operados y controlados por terceros. Esto incluye enlaces de anunciantes, patrocinadores y socios que pueden usar nuestros logotipos como parte de un acuerdo de co-branding. No ejercemos control alguno sobre dichos terceros, y su uso de sus sitios web y funcionalidades está sujeto a las políticas de privacidad publicadas en dichos sitios web. No seremos responsables de las prácticas de privacidad o prácticas comerciales de ningún sitio web de terceros. Por ello, debe tener cuidado y consultar las políticas de privacidad aplicables a los sitios web externos que visite antes de proporcionar su Información Personal.

  3. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros? Si tiene alguna pregunta, queja o comentario sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo recopilamos y gestionamos su Información Personal, póngase en contacto con nosotros por escrito en c/o Data Protection Officer, Chivas Brothers Limited, Chivas House, 72 Chancellors Road, Londres, W6 9RS, o enviando un correo electrónico a Ballantines@pernod-ricard.com

Última actualización: marzo de 2017

Anexo: Grupo Pernod Ricard

Esta es una lista no exhaustiva de las empresas de Pernod Ricard a las que se hace referencia en esta Política de Privacidad:

AMÉRICA: Casa Pedro Domecq (México), Corby Spirit & Wine Limited (Canadá), Havana Club International (Cuba), Pernod Ricard Andes (Chile, Ecuador, Bolivia, Perú), Pernod Ricard Argentina, Pernod Ricard Brasil, Pernod Ricard Caribe, Pernod Ricard América Central, Pernod Ricard Colombia, Pernod Ricard República Dominicana, Pernod Ricard Uruguay, Pernod Ricard USA, Pernod Ricard USA Travel Retail y Pernod Ricard Venezuela.

ASIA Y OCEANÍA: Pernod Ricard Asia, Pernod Ricard Asia Duty Free, Pernod Ricard Australia, Pernod Ricard China, Pernod Ricard Hong Kong Ltd, Pernod Ricard India, Pernod Ricard Indonesia, Pernod Ricard Japón, Pernod Ricard Corea, Pernod Ricard Malasia, Pernod Ricard Pacific Travel Retail, Pernod Ricard Nueva Zelanda, Pernod Ricard Filipinas, Pernod Ricard Singapur, Pernod Ricard Taiwán, Pernod Ricard Tailandia, y Pernod Ricard Vietnam.

EUROPA: Dillon Bass (Irlanda del Norte), Domecq Bodegas, S.L.U., Georgian Wine & Spirits (Georgia), Irish Distillers Pernod Ricard (Irlanda), Jan Becher (República Checa), Pernod (Francia), Pernod Ricard Travel Retail Europe, Pernod Ricard Armenia, Pernod Ricard Austria, Pernod Ricard Países Bálticos, Pernod Ricard Bélgica, Pernod Ricard Bosnia y Herzegovina, Pernod Ricard Bulgaria, Pernod Ricard Canarias SL, Pernod Ricard Croacia, Pernod Ricard Dinamarca, Pernod Ricard Alemania, Pernod Ricard España, Pernod Ricard Estonia, Pernod Ricard Europe S.A., Pernod Ricard Finlandia, Pernod Ricard Hellas (Grecia), Pernod Ricard Hungría, Pernod Ricard Italia, Pernod Ricard Kazajistán, Pernod Ricard Letonia, Pernod Ricard Lietuva, Pernod Ricard Lituania, Pernod Ricard Minsk, Pernod Ricard Países Bajos, Pernod Ricard Noruega, Pernod Ricard Polska (Polonia), Pernod Ricard Portugal, Pernod Ricard Romania, Pernod Ricard Rouss (Rusia), Pernod Ricard S.A., Pernod Ricard Serbia, Pernod Ricard Eslovenia, Pernod Ricard Suecia, Pernod Ricard Suiza, Pernod Ricard Turquía, Pernod Ricard Ucrania, Pernod Ricard Reino Unido, Ricard (Francia), World Brands Duty Free Limited, Wyborwa SA (Polonia), Yerevan Brandy Company (Armenia).

ORIENTE MEDIO Y ÁFRICA: Pernod Ricard Angola, Pernod Ricard Golfo, Pernod Ricard Kenia, Pernod Ricard Oriente Medio y Norte de África, Pernod Ricard Marruecos, Pernod Ricard Namibia, Pernod Ricard Nigeria, Pernod Ricard África Subsahariana y Pernod Ricard Sudáfrica.